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No puedo descargar mi tacógrafo, ¿qué puedo hacer?

Por favor, asegurese que su herramienta está actualizada con la versión adecuada al tacógrafo que está descarganado. 

Si su herramienta OPTAC tiene la version correcta, por favor asegúrese que la tarjeta de empresa esté insertada correctamente en la ranura 1 o 2 de su tacógrafo. 

Encienda la herramienta OPTAC y conectela al tacógrafo. Pulse el botón para empezar la descarga: 
Descarga total: pulse el botón del camión pintado de negro para descargar 1 año de actividades del vehículo; seleccione este opción si es la primera vez que descarga un vehículo.
Descarga Parcial: pulse el botón con el camion solo pintado a la mitad; esta opción le permite descargar actividades desde la última vez que ese vehículo fue descargado. 

Aparecerán los LEDs verdes moviendose de una lado a otro mientras la herramienta se descarga. 

Si los datos del tacógrafo se descargan correctamente, aparecerá un LED en verded. Puede quitar el cable y extraer la tarjeta de empresa del tacógrafo. 

Si la descarga no ha finalizado correctamente, aparecerá un LED en rojo. Por favor, retire el cable y conectelos de nuevo, si volviese a fallar, por favor contact con Atención al Cliente, en el 91 414 3160.