Un compte utilisateur peut être verrouillé, si l’utilisateur a tenté de se connecter à plusieurs reprises de manière erronée.
L’utilisateur Administrateur du compte OPTAC3 peut débloquer le compte utilisateur en suivant la procédure ci-dessous. Si l’administrateur OPTAC3 ne peut accéder au compte, veuillez vous référer à nos Questions Fréquentes « Comment accéder à OPTAC3 si le mot de passe a été oublié ? »
Une fois l’utilisateur Administrateur connecté au compte OPTAC3, il s’agit de cliquer dans le Menu sur « Gestion Utilisateur » puis « Utilisateur ».
Les comptes utilisateurs bloqués sont mis en évidence en couleur rose.
Afin de débloquer le compte, cliquer sur Editer à droite du compte utilisateur en question et cocher la case « débloquer utilisateur » puis cliquer sur Accepter.
Le compte est maintenant débloqué et l’utilisateur peut se connecter à nouveau tant que l’utilisateur connait son identifiant et mot de passe.