Innanzitutto, controlla che il dispositivo digipostpro sia collegato correttamente.
Sul digipostpro mostrerà “Connected” sullo schermo. Se sta dicendo “Connessione”, verifica che il dispositivo sia collegato correttamente al cavo di rete o che la scheda SIM sia inserita correttamente.
Sul digipostpro v2 mostrerà l’icona connessa nella parte inferiore dello schermo:
per la versione della carta SIM.
per la versione LAN / rete.
Se una di queste icone presenta una croce, verifica che il dispositivo sia collegato correttamente al cavo di rete o che la scheda SIM sia inserita correttamente.
Il dispositivo digipostpro deve connettersi al nostro server digiCentral esterno sull’host dcsre.tachosys.eu e sulla porta 4616. Per la versione LAN / rete, potrebbe essere necessario parlare con l’amministratore IT / rete per assicurarsi che questa posizione e questa porta non siano bloccate dal firewall o dalle relative impostazioni di sicurezza.
Se il dispositivo si connette correttamente, inviare un’e-mail al team dell’assistenza clienti OPTAC all’indirizzo optacit@stoneridge.com indicando il numero di serie di digipostpro e il nome dell’account OPTAC3.