Mi herramienta OPTAC tiene 4 luces rojas, ¿qué debo hacer?
Hay varios motivos por los que su herramienta tiene 4 luces rojas. Esto, puede indicar que la herramienta tiene un error específico almacenado o que la memoria está corrupta.
Para identificar qué es lo que ha pasado, por favor conecte su herramienta OPTAC a su PC utilizando los cables USB. Encienda la herramienta y vaya a “Mi PC o Este Equipo”, la herramienta deberá aparecer en “Dispositivos de almacenamiento”.
Pulse con un doble clic en la herramienta para ver si puede acceder a los datos. Si puede acceder a la herramienta, le recomendamos enviar a optaces@stoneridge.com el archivo “configuration.dat”, archivo almacenado en la herramienta. Le explicaremos el error y le mandaremos un archivo “configuration.dat” nuevo.
Si no puede acceder a la herramienta OPTAC, ésta tendrá que ser formateada, para hacer esto, por favor vaya la sección de preguntas frecuentes, formatear la herramienta OPTAC.
Para identificar qué es lo que ha pasado, por favor conecte su herramienta OPTAC a su PC utilizando los cables USB. Encienda la herramienta y vaya a “Mi PC o Este Equipo”, la herramienta deberá aparecer en “Dispositivos de almacenamiento”.
Pulse con un doble clic en la herramienta para ver si puede acceder a los datos. Si puede acceder a la herramienta, le recomendamos enviar a optaces@stoneridge.com el archivo “configuration.dat”, archivo almacenado en la herramienta. Le explicaremos el error y le mandaremos un archivo “configuration.dat” nuevo.
Si no puede acceder a la herramienta OPTAC, ésta tendrá que ser formateada, para hacer esto, por favor vaya la sección de preguntas frecuentes, formatear la herramienta OPTAC.