Nie mogę pobrać danych - jak uzyskać dane cyfrowe z mojego pojazdu?

Upewnij się, że Twoje narzędzie jest zaktualizowane do odpowiedniej wersji, aby pobrać Twoje pojazdy.
Pojazdy wyposażone w tachografy GEN2, dostarczone po sierpniu 2023 r., wymagają aktualizacji OPTAC DLT.

Jeśli nie zaktualizowałeś OPTAC DLT, skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem +44 1382 866 302.

Jeśli posiadane narzędzie ma prawidłową wersję, upewnij się, że karta firmowa jest prawidłowo włożona do gniazda nr 1 lub 2 tachografu. Następnie włącz narzędzie OPTAC Download Tool i podłącz je do tachografu.

Naciśnij przycisk "Full Download". (Spowoduje to pobranie danych o wartości do roku).
Naciśnij przycisk "Pobieranie częściowe" (spowoduje to pobranie danych zarejestrowanych od poprzedniego pobrania).

Cztery zielone diody LED będą migać, wskazując, że narzędzie pobiera dane.
Jeśli pobieranie się powiedzie, zaświeci się jedna zielona dioda. Następnie można odłączyć kabel i wyjąć kartę firmy z tachografu.


Jeśli pobieranie nie powiedzie się, diody zaświecą się na czerwono. Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone i spróbuj ponownie.

Jeśli pobieranie nie powiedzie się ponownie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod numerem +44 1382 866356.